ACTIVIDADES TEMA 4

5. Explica las diferencias entre las vías dialogadas y las vías adversarias para la solución de conflictos

Las vías de confrontación a diferencia de las vías adversarias es que predomina la ley del más fuerte y es la forma más primaria de resolver los conflictos, la vía adversativa trata de dar una solución externa a diferencia de la de confrontación requiere la intervención de una tercera instancia que es el que toma la decisión, en las vías adversativas diferenciamos entre arbitraje y justicia

8. Indica las similitudes y las diferencias entre la negociación y la mediación. Indica algunas situaciones en que es recomendable utilizar un método u otro

La negociación es un modo de resolver pacíficamente los conflictos en todos los ámbitos de la vida, a través de la comunicación

Y la mediación se trata de un vía de resolución de conflictos que se caracteriza por la participación de una tercera parte neutral, que es la que actúa como facilitadora de la comunicación y ayuda a canalizar los intereses de las parte en el conflicto para alcanzar acuerdos, es importante destacar que la función del mediador no es tomar decisiones sobre cuál de las partes tiene razón, ni decirles como tienen que actuar

·        semejanzas:

- Las partes buscan resolver el conflicto

- Habilidad de escucha activa

-  la negociación y la mediación se da

- en ambos casos tiene que a ver un dialogo

- ambas intenta  resolverse de forma  pacíficamente

- Intentan buscar puntos en común

·        diferencias

-         mediación hay una tercera persona

-         el cierre es distinto en la negociación se firme un documento y en la mediación  se firma si se resuelve positivamente

-         la negociación puede ser competitiva o cooperativa la mediación es siempre cooperativa

-         la mediación hay unas normas que hay que seguir mientras que en la negociación van apareciendo

-          

9. Indica las diferencias entre estrategia comprometida y estrategia cooperativa en la negociación de un conflicto

La estrategia comprometida persigue la negociación y la obtención de acuerdos que son favorables para ambas parte, mientras que la estrategia cooperativa parte del principio asumido por las partes de la negociación se trata de un proceso integrador y que las diferentes partes trabajaran para la secuenciación de los diferentes beneficios comunes y compartidos. En la gestión negociada de conflictos tendrá un mayor índice de resolución satisfacción entre la parte el uso de estrategias y comprometidas y cooperativas

13. completa la tabla

ETAPAS	EN QUE CONSISTE	PAPEL DEL MEDIADOR
Preparación	Es el inicio antes del encuentro entre las partes	Deberá dedicar un tiempo a planificar dicha intervención
presentación	Encuentro del mediador con las partes donde se realizaran las diferentes presentaciones	Puede tener un encuentro por separado, explicara las funciones que le corresponde desarrollar, establecerá las normas de funcionamiento y sentara las bases y explicara la manera en que se desenvolverá el proceso de negociación y marcara las normas que hay que cumplir n todo su desarrollo
exposición	Competencia comunicativa de las personas explican su propia versión origen, evolución y estado actual, mientras una parte habla la otra escucha	Expliquen temas que no hay quedado claros con todo eso tendrá una composición más precisa finalmente hare un resumen de la situación describiendo los puntos que han tenido en común e identificándolos
negociación	Técnica en que las partes implicadas difieran en sus intereses, comparten un interés común	su función mas esencial es la de atenuar el nivel de tensión y, dado el caso, agresividad entre las partes, fomentar el acercamiento entre las mismas
finalización	Ultimo paso del proceso de negociación se llega a un acuerdo entre ambas partes	Hará que se desarrolle en el momento adecuado y lugar imparcial, donde las partes se encuentren cómodas y puedan cerrar el conflicto con tranquilidad